TUGASAN 2

TUGASAN 2: BAB 4 (NOV/DIS 2009)
NAMA:
ARAHAN: ISI TEMPAT KOSONG

1.Senaraikan 5 kemahiran yang diperlukan oleh seorang pengurus
i…………………………. ii ……………………… iii……………………
iv………………………… v …………………………...

2.Kemampuan pengurus untuk melihat organisasi secara keseluruhan dikenali
sebagai kemahiran…………………………

3.Berikan 3 jenis keputusan yang boleh diambil oleh seorang pengurus
i……………………. ii………………………. iii…………………

4.Pembuatan keputusan ialah proses…………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………

5.Galurkan langkah proses pembuatan keputusan secara rasional
i…………………………………………………..
ii…………………………………………………..
iii…………………………………………………..
iv…………………………………………………..
v……………………………………………………
vi……………………………………………………

6.Nyatakan 3 teknik membuat keputusan secara berkumpulan.
i…………………………. ii …………………... iii………………………

7. Keputusan jenis………………………..tidak melibatkan maklumat berangka
tetapi cenderung kepada cungkilan ide dan pengalaman.

8. Berikan definisi ketegangan……………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………….

9. Senaraikan 3 faktor punca ketegangan beserta contoh yang sesuai.
i……………………………………………….
ii………………………………………………..
iii…………………………………………………

10. Seseorang yang mengalami ketegangan mengalami tanda-tanda berikut, nyatakan
5 daripadanya.

i………………………….. ii………………………… iii…………………
iv………………………….. v ……………………………

11.Mengikut Steven Convey terdapat 7 tabie yang perlu diamalkan untuk berjaya
Senaraikan.

i…………………………………….. ii………………………………………

iii…………………………………….. iv………………………………………

v…………………………………….. vi………………………………………

vii……………………………………..

12. Berikan 5 punca ketegangan berkaitan individu beserta contoh yang sesuai.

i…………………………………………………………..

ii………………………………………………………….

iii…………………………………………………………

iv…………………………………………………………

v…………………………………………………………..




Gunakan kertas kajang untuk menjawap soalan dibawah ini.

1 Nyatakan dan jelaskan secara ringkas beserta contoh yang sesuai tentang kaedah yang
boleh dilakukan oleh individu untuk mengurus ketegangan. (12m)

2 Terangkan secara ringkas lima tahap dalam proses pembuatan keputasan secara
Kreatif. (10m)

3. Nyatakan faktor-faktor kejayaan seimbang dan bincangkan penggunaanya oleh
pihak pengurusan untuk menyelesaikan ketegangan ditempat kerja. (12m)